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k12网课转化率低的原因是什么?怎么解决?

发布时间:2021-06-19 教育品牌加盟网

K12网课算是这么多在线教育平台里,比较突出的课程了,但是仍然存在一个问题,那就是转化率低,那到底是什么原因导致的?今天,我们也来好好的探讨下,追根溯源,然后来应对网课转化率低的情况。 怎么解决? (1)用户的年纪与目标年

K12网课算是这么多在线教育平台里,比较突出的课程了,但是仍然存在一个问题,那就是转化率低,那到底是什么原因导致的?今天,我们也来好好的探讨下,追根溯源,然后来应对网课转化率低的情况。

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怎么解决?

(1)用户的年纪与目标年纪阶段适合,在线教育机构有年纪限制,比方早教是0-3岁,幼小衔接是4-7岁,假如课程要求的是0-3岁的孩子,那么获取的用户要符合年纪。年纪阶段不契合,基本上不会转化。

还有教育的课程往往是分龄教学,有几个阶段水平,用户的年纪与课程阶段的匹配也将影响转化率,所以年纪要与课程阶段相匹配。

(2)目标用户的收入水平与课价的契合度,经过这几年的发展,有直播课,有ai课,有纯录播课,每种课程的背后都有既定的目标人群,比由于价格比较高,要求的目标人群具有可观的收入水平。

而目前来看,小班课的用户用户集中于大城市,所以用户的获取最好是从这些地方来获取,这样收入水平才干保证购买高价的小班课。假如机构的用户大多都来自于小地方,转化必然不会高。

(3)用户与课程的画像是不是匹配的,尤其是成人教育,特别课程往往是针对特别的人群,比方三节课的高阶增加课程,用户是具有必定经验的人员,这样小白就不合适这个课程。

(4)产品要求的目标用户是不是合适的?

(5)投入无法跟踪,投入了很多钱,却不清楚到底哪个渠道的投入产出比最高,这会造成不少资金的浪费。

(6)员工疏忽,在记录的时候,有的资料写丢了或者写错了,或者不知道存在哪了,造成不少的商机流失。其实这种是最低级的错误,既然家长留了信息,那就说明有购买意愿,销售人员就应该做好资料备案,为跟进打好基础。

(7)跟进丢失,团队每天都有大量的商机进行跟进,还要对学员进行维护,很容易导致某些商机的错漏,时间长了,对于资源的浪费不可谓不大。

生团队在跟进的过程中,从第一个电话开始,到最后关单完成,销售都可以对学员和准学员打上不同的标签,便于精准区分划类。

其实,k12网课转化率低的原因我们总结了7个因素,当然,课程跟用户这边的匹配,是否符合用户的真实价值,课程顾问有没有维护好客户等方面都是有关联的,所以,想要课程转化起来,那在不足的地方就要去修正。

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