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线上教育机构课程怎么提高复购率?

发布时间:2021-07-10 教育品牌加盟网

对教育行业来说,复购率是很重要的,复购代表着教育机构的口碑,口碑的前提就是机构的品牌和课程的掌握能力。 如果口碑不好就会阻滞复购,复购上不去,新客的成本有下不来,最后结果就是亏损越来越多,那要怎么提高线上课程的复

对教育行业来说,复购率是很重要的,复购代表着教育机构的口碑,口碑的前提就是机构的品牌和课程的掌握能力。

如果口碑不好就会阻滞复购,复购上不去,新客的成本有下不来,最后结果就是亏损越来越多,那要怎么提高线上课程的复购率呢?

课程

教育机构考核工作的指标只有复购率、完课率、传播率这三个,而这三个也是构成用户口碑最重要的三个因素,有效提高这三个指标从以下开始:

1、完善课程内容设计

这是最核心也是重要的一点,作为教育行业,用户买不买账不是看你的广告做的好不好,也不是看你的课程互动有多精彩,而是能不能通过课程学到自己想要的知识,能不能让自己有所进步提升。

因此需要对课程内容进行精心细致的打磨,包括做好对课程内容的包装宣传。

举个例子,为了引起课程效果传播,可以从课时中选出一节用户最关心的内容作为引流课,引流课的价格可以是免费。

当用户通过引流课听课后,如果用户觉得课程内容可以,并且对自己学习有帮助,则会订购初级课进行系统的学习。

2、利用多种营销玩法打造传播效应

引流课需要用到很多的营销玩法,包括拼团、分享、砍价、抽奖等。当我们推出一款引流课后,我们需要将这门课做最大的传播,吸引到越多的用户关注并听课,我们的课程复购率才会提高,因此一有效的营销玩法是必须操作的。

举个例子,某款英语导流课的,就可以利用砍价玩法来做传播,比如原价299元,邀请用户砍价可以看到0元,为了避免用户觉得活动太难,可以把邀请砍价人数设置为10人左右。

当用户邀请完成砍价后,即可0元领取课程,在砍价的过程中,引流课就通过砍价玩法实现课程传播。

3、通过用户社群提高转化率

对于提高复购率来说,很重要的步骤就是提高用户对于课程的认知。最常见的玩法就是建立学习社群跟用户社群,让用户围绕着一个目标去努力。

根据学员的学习水平进行分类拉群,当用户学习完成后可以进阶到更高级的社群里,不同社群匹配对应学力水平的用户,让用户产生自我沟通的欲望。

从而当用户完成了一个社群的提升后,会有着充足的成就感,也会更容易接受更高阶的课程。

提升复购率的基础就是课程的内容,你课程内容质量好才能要客户愿意复购,并且推荐给身边的朋友,这样就会有源源不断的生源。

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