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学员转化率受什么因素影响?原因多吗?

发布时间:2021-07-11 教育品牌加盟网

对于培训机构以及教育平台来说,学员转化率是非常重要的指标,因为有了学员才有收入,不过受一些因素影响,每次招生学员的转化率都是有所不同的。 一、运营 运营的本质,则是通过挖掘用户需求,设计低价高预期的课程,在短时间获

对于培训机构以及教育平台来说,学员转化率是非常重要的指标,因为有了学员才有收入,不过受一些因素影响,每次招生学员的转化率都是有所不同的。

学员转化率

一、运营

运营的本质,则是通过挖掘用户需求,设计低价高预期的课程,在短时间获取学员信任和满意度,最终形成转化。一个转化率高的课程,一定是从设计开始的。而如何设计课程,更多的是取决于运营团队。所以,学员转化率的第一个影响因素,就是运营团队。所以,运营团队需要具备3种能力:

1.、思维能力

所有的活动,一定是围绕用户本身出发。一般而言,设计课程的前提需要保证足够的多的用户参与,这样也就意味着,我们的选题需要相对比较广。

在选题时候我们可以偏向的是行为养成类的训练营,如:21天早起打卡训练营,而非解决备考具体问题的学习类课程,吸引学员参与。当然,要想学员转化高,一定是设计刚需性产品,而不是非刚需性产品。

2.、决策能力

先思考一下,课程设计好了,我们需要做哪些事情才能保证提高学员转化率。是让群成员做自我介绍,还是用户分层,还是加班去跟用户私聊?只有将这些弄清楚,学员转化率才可能提高。

3、 管理能力

管理,其实是一个比较虚的词,很难去定义,也有很多老板觉得公司规模不够大的时候,根本就不需要管理。现在在线教育公司里的社群组长,基本上都是从普通员工里,找到一个业绩能力还不错的人,提拔上来到组长。其实,这是一件比较危险的事,当然大厂除外。

如果公司没有基础的管理体系,一般而言,小组长会过的特别迷茫。因为工作思路和工作习惯完全变了。以前只需要把自己的业绩做好就行,而现在,不仅要做好自己,还要带团队成员把业绩做好。

所以,一定的管理能力,也非常重要,否则,你的一个错误的决策,下面的一帮人,都会围绕这个错误的决策,做出一些低效率且结果还不太好的动作。

作为运营人员,一方面是自己学习,一方面是向上管理,寻求资源。

二、专业度

专业度背后对应的,其实就是让学员能够信任自己。老师们要研究题型、分析考情,深度研究科目属性、懂得用户学习规律和习惯。把这3件事摸透了,在把一些细节做好,是非常能够体现一名老师专业度的。

作为老师,这里有个小技巧,就是用自己的记忆,来读题,不要展示到PPT上。

三、广告和内容

带货是在课程推广招生中最关键的地方了。所有做的铺垫,都为这一刻。作为老师,最好不要把广告和内容突然隔开,这样会显得很突然。最好的方式是通过内容、水军、老学员来配合,从而占领用户心智。

一步步,把未付费学员带入到广告中。

其中有2个时间比较重要:1、课程25-27分钟,人最多;2、课程结束前10分钟,这些都是特别认老师的学员,能听到这个环节,转化基本没啥问题。

四、价格

价格是最方面筛选学员的手段,同样也是最不考验任何人的业务能力。不同的价格,付费意愿天然就不一样,所以把价格放在最后一个板块,是觉得每个人、每个团队的错成本相对于运营和老师要低很多,大家可以挨个去试就可以了。至于在最后,采用哪些转化策略,比如,拼团、限时优惠、秒杀等,都可以大胆的尝试。

最后也想说一个事实:学员转化率的高低,很容易瘦一些因素影响,同样也直接影响了公司的营收。在公司整体发展中,占据着非常重要的板块。在这个过程中,如果是小机构,我觉得是不太适合直接对标大厂的转化率。因为,作为小厂,没有强大的师资团队,也没有足够多的人才资源,是很难达到大厂那么高的转化率。

机构想要做好学员转化率,将其维持在一定的范围内,那么就要避免一些因素的影响。有条件的也可以利用好一些因素,让转化率变得更多。

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